星空电竞官网入口 · 入口与下载指引

先切换一次网络，从移动数据换到 Wi-Fi，或者反向切换，然后重新打开页面。仍然打不开时，清理一次浏览器缓存并确认当前使用的是本页推荐线路的地址。这两步做完还不行，把设备型号和报错截图提交给在线客服，客服时段为每日 09:00 至 24:00。

多数情况不需要卸载。先在客户端内点一次版本更新，更新完成后重启即可。如果更新按钮不可用，可以按本页下载安装清单重新获取安装包做覆盖安装，覆盖安装不会影响已有的账号数据。

地址调整一般发生在维护或者线路优化之后，频率不高。每次核对与调整都会同步写进上方的通道核对记录，建议把本页加入浏览器收藏，进入前先扫一眼最新一条记录的时间。

账号体系是统一的，但通道按设备做了分组。电脑端使用浏览器直达线路或桌面客户端，手机端使用移动端适配线路。在左侧筛选栏里按设备类型选一下，就能看到对应设备的完整清单。

按四步走：切换网络、清理浏览器缓存、换一个浏览器打开、重启设备。如果用的是客户端，再加一步检查版本是否为最新。四步之后仍然停在加载中，把网络运营商和使用时段一并告诉客服，便于判断是不是线路层面的问题。

重新配置一次即可，流程和新设备首次进入一致：确认设备系统版本、按手机端线路打开页面、完成账号验证。旧设备上的本地缓存不会同步过来，也不需要手动清理。